Toujours désireux d’efficacité et d’écoresponsabilité, bien des clients optent pour les relevés trimestriels électroniques au lieu de leur version papier. Dans cet esprit, HUB leur propose deux procédures d’inscription aux relevés électroniques.
Ces deux procédures sont :
- Le client transmet au représentant le formulaire de consentement à la transmission de documents électroniques dûment signé. Dès la réception du document original ou d’une version numérisée en couleurs, les services aux courtiers attribueront au client un nom d’utilisateur et un mot de passe. Ils les lui enverront à l’adresse courriel figurant sur le formulaire avec un hyperlien d’accès au site MyConnect de HUB et des directives d’ouverture de session et de navigation. La version numérique du formulaire du client se trouvera dans la section de son compte consacrée à ses dossiers.
- Le client ouvre un compte sur le site MyConnect de HUB, puis il suit la méthode d’inscription, toute simple, pour demander des relevés électroniques.
Avis de réception des relevés
Lors de la mise en ligne des relevés électroniques, Hub Capital avise chaque client concerné par courriel. Celui-ci comprend le lien d’accès au site et un rappel de l’obligation d’ouvrir une session dans son compte HUB MyConnect pour consulter les relevés.
Documents électroniques et modification de l’adresse courriel
Pour éviter des conséquences fâcheuses, le client souhaitant modifier son adresse courriel doit le demander par écrit au moyen du formulaire de changement au compte se trouvant dans HUBLink ou d’une directive portant sa signature.
Le formulaire de consentement à la transmission de documents électroniques se trouvant dans HUBLink renseigne le client sur les procédures d’inscription et de désinscription au service, et la modification de son adresse courriel.
Pour toute question ou demande de précisions, communiquez avec votre agent de conformité régional ou le directeur de votre succursale.