« La confiance des clients est la note moyenne qui reflète la perception des gens à l’égard des pratiques de gestion du risque de l’industrie. Elle permet de mesurer non seulement l’efficacité de la réglementation, mais aussi, plus fondamentalement, la réputation de l’industrie entière. Dans le marché des assurances, la confiance n’est possible qu’en présence d’un équilibre entre la protection offerte par la réglementation et la bonne marche des affaires. »
(Extrait d’un discours prononcé par madame Danielle Boulet, présidente du CCRRA et surintendante de l’encadrement de la solvabilité de l’Autorité des marchés financiers du Québec)
Vous avez travaillé d’arrache-pied pour gagner la confiance de vos clients et vous leur conseillez ce qu’il y a de mieux en matière de solutions d’assurance pour la sécurité de leur famille, mais avez-vous pris les mesures nécessaires pour protéger vos propres affaires? La conformité est un élément important de vos activités quotidiennes qui a une influence sur votre gestion et vos échanges avec les clients. Mal comprendre vos obligations en la matière ou y manquer peut non seulement entraîner des peines pécuniaires et réglementaires, mais aussi porter atteinte à votre réputation. Les organismes de réglementation resserrent l’étau en ce qui concerne la gestion des risques associés à la conformité et à l’évaluation des mesures de contrôle en place. La tolérance est faible pour ceux qui omettent leurs obligations et les mesures s’y rattachant.
L’objectif de HUB est de vous aider à déterminer les composantes essentielles de votre programme de conformité et de vous fournir les renseignements et les outils dont vous avez besoin pour le mettre en place. Cet hyperlien vous mènera à un résumé de vos plus importantes obligations. Qui plus est, HUBLINK vous donne accès à une variété de ressources et d’outils conçus pour vous aider à adopter de saines pratiques d’affaires et à demeurer en conformité. Nous vous invitons fortement à prendre connaissance des renseignements et des solutions à vos besoins que nous mettons à votre disposition. De saines pratiques commerciales : une valeur ajoutée qui aide à gagner la confiance du client.
N’oubliez pas,
Les bonnes pratiques commerciales sont conformes et la conformité est importante!